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  • Posted 2 months 1 week ago by Céline_OPL

    Hello Amarjit, 

    To renew an item online, go to biblioottawalibrary.ca and log in to your My OPL online account using your library card and PIN (same you use at the self-checkout machines in-branch). Once logged in, click on your username or card number in the top right corner to see a drop down menu, and select Checked out to view a list of items currently checked out to your account. Click Renew for the items coming due that you wish to renew. See also these detailed instructions online. The system will not allow a renewal if other people are waiting for that item (outstanding holds message). 

    Know that you can also renew items using our automated TeleCirc line at 613-580-2535, or with OPL staff during opening hours at 613-580-2940. 

    If you still require assistance renewing your items online, please call us at 613-580-2940 and we'll be happy to guide you through it or help renew them with you. 

    Céline S. / Librarian / Ottawa Public Library / 613-580-2940

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  • Posted 2 months 2 weeks ago by Daniel_OPL

    Hi,

    It is always better to call for hese questions in advance since we are not always available to answer emails before such an event.

    InfoService Team.

The Radium Girls by Kate Moore What is the value of a woman’s life? In 1925, many poor, uneducated women...

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  • Posted 2 months 2 weeks ago by Lise_OPL

    Hello Collette:

    In order to change your address, you will need to bring proof of your new address to any of the Ottawa Public Library branches

    I will close this ticket but feel free to reopen should you need more information.

    Kind Regards.

    Lise / Ottawa Public Library / 613-580-2940

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  • Posted 2 months 2 weeks ago by Céline_OPL

    Hello Allen, 

    I apologize that I myself cannot answer your question. I can't speak to how the OPL public network is set-up, but I am sharing your question directly with my colleagues in Technology Services for response. 

    I am closing your question at my end, and a colleague from Technology Services with respond to you directly. Thank you for your patience while I share your question and my initial response with my colleagues. 

    Please note that a support ticket can be reopened anytime online, or by calling us at 613-580-2940. 

    Céline / Librarian / Ottawa Public Library / 613-580-2940

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  • Posted 2 months 2 weeks ago by Stephanie_OPL

    Hello Julie,

    Thank you for contacting the Ottawa Public Library. Unfortunately, the library does not accept magazines as donations. Please see below a link with more information on materials we accept, and materials we respectfully decline.

    https://www.fopla-aabpo.ca/what-we-accept/ 

    Let us know if you have any further questions,

    Stephanie

    Tel/Tél: (613) 580-2940

    Infoservice@biblioottawalibrary.ca

    Ottawa Public Library / Bibliothèque Publique d’Ottawa

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  • Posted 2 months 2 weeks ago by Stephanie_OPL

    Hello Karen,

    Thank you for contacting the Ottawa Public Library. I had a look at your account and I was able to extend your holds pick-up date to July 12, 2018. However, there seems to be a long list of holds for your checked out item “Moosewood Restaurant table” which doesn’t allow me to extend the item to July 12th. Unfortunately, you will need to pay the overdue fees of $0.40 a day for that item.

     

    Let us know if you have any further questions,

     

    Stephanie

    Tel/Tél: (613) 580-2940

    Infoservice@biblioottawalibrary.ca

    Ottawa Public Library / Bibliothèque Publique d’Ottawa

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  • Posted 2 months 2 weeks ago by Daniel_OPL

    Bonjour,

     

    Pour toutes recherches d'items, je vous invite à aller sur le site de la BPO. Vous devez ouvrir une session (appuyez sur OUVRIR UNE SESSION au coin droite en haut de la page). Ceci ouvrira une colonne a la droite donc entrez le numéro de votre carte de bibliothèque (22950...) dans la première case SANS espaces NI traits d'union et votre NIP dans a 2e case (le NIP correspond habituellement aux quatre derniers chiffres de votre téléphone, si vous ne l'avez pas changer).

     

     https://biblioottawalibrary.ca/en

     

    Lorsque votre compte BPO est ouvert, vous pouvez faire vos recherches et faire vos demandes d'items disponible du catalogue de la BPO.

     

    Après une vérification de l'item demander, car nous ne semblons pas avoir cet item, voici une suggestion pour essayer de trouver un item que nous n'avons pas:

     

    - Bibliogeniale: https://smartlib-bibliogen.ca/fr

     ou

    - Suggestion d'achat: https://biblioottawalibrary.ca/fr/suggestion

     

    La BPO a mis à jour son formulaire « Suggestions d'achat ». Dorénavant, vous recevrez un avis vous informant de l’approbation ou du refus de votre suggestion ainsi que de la raison de la décision prise. Vous pouvez vérifier l'état de l’examen de votre suggestion ou présenter une nouvelle suggestion au https://ottawa.bibliocommons.com/user/account, sous « Achats suggérés ».

     

    Suggestions d’achat:

     

    •Du matériel que nous avons omis d’acheter.

     

    •Des livres de maisons d’édition ou d’auteurs nouveaux ou peu connus.

     

     Veuillez, ne pas proposer ce qui suit:

     

    •Des auteurs populaires et à succès, le top 40 des disques compacts, ou des films qui ont reçu une bonne cote – nous les achèterons de toute façon.

    •Tout ce qui date de plus de deux ans. (Veuillez voir si vous pouvez vous procurer l’article que vous voulez par le biais de l’un de nos partenaires de BiblioGéniale.) •Les articles qui n’ont pas encore été publiés ou qui ne sont pas encore parus.

     

    Veuillez aussi:

     

    •Ne soumettre une suggestion qu’une seule fois.

    •Limiter vos suggestions à cinq par mois.

     

    Les décisions prises au sujet de la collection reflètent la Politique de sélection des documents de la BPO

     

    Vous pouvez aussi allez à n'importe quelle branche de la BPO ou appelez INFOSERVICE (613-580-2940) pour de l'aide à répondre à vos questions ou pour toutes informations

     

    Bonne journée.

     

    InfoService