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Biblio tête-à-tête

2020-06-11

Une aide sur mesure – Réservez un tête-à-tête avec un expert de l’information de la BPO

La Bibliothèque publique d’Ottawa (BPO) est heureuse de lancer Biblio tête-à-tête, un nouveau service qui vous aidera à trouver ce que vous cherchez, avec l’aide personnalisée d’un de nos bibliothécaires ou experts en information. Le personnel de la BPO offrira des tutoriels et consultations de 30 minutes pour vous aider à explorer les vastes collections et ressources offertes, afin que vous puissiez tirer le maximum de votre bibliothèque.

Biblio tête-à-tête vise à répondre aux besoins et intérêts variés des clients et à les outiller pour profiter de la Bibliothèque plus que jamais. Les consultations individuelles de 30 minutes, par téléphone ou clavardage, sont offertes dès maintenant et portent sur les sujets suivants :

  • Tutoriel sur l’utilisation d’un ordinateur : pour apprendre les bases de l’informatique, d’Internet et de la messagerie électronique;
  • Tutoriel sur les livres numériques et les livres audio : pour apprendre comment emprunter des livres numériques et des livres audionumériques;
  • Tutoriel sur BiblioCommons : pour apprendre à utiliser le catalogue de la BPO;
  • Conseils de lecture : pour recevoir des suggestions de livres passionnants;
  • Recherche : pour obtenir de l’aide pour vos recherches;
  • Ressources en ligne : pour découvrir et explorer les bases de données en ligne de la BPO.

Pour prendre rendez-vous, il suffit de remplir le formulaire de demande de Biblio tête-à-tête en indiquant le sujet choisi et les moments qui vous conviennent. Le personnel de la Bibliothèque fera un suivi avec vous pour confirmer.

Veuillez noter que vous devez avoir une carte de bibliothèque activée pour prendre rendez-vous. L’équipe d’InfoService peut vous aider à vous inscrire ou à renouveler votre carte, ainsi que répondre à vos questions sur votre compte ou sur la BPO en général, du lundi au samedi de 10 h à 17 h.

N’hésitez pas à profiter de ce nouveau service pour faire l’expérience de votre bibliothèque en tête-à-tête. Nous serons heureux de vous aider!

Commentaires

How to download Adobe Digital editions (not in OPL) into Overdr

I understand that it is possible to download Adobe Digital Editions books in Overdraive even though they have not been selected from the OPL collection. I wish to read them in Overdrive on my ipad. When I read them in Adobe Digital Editions I am unable to delete them when I have read them, where as books from the OPL collection are easily deleted

How to download Adobe Digital editions (not in OPL) into Overdr

Hello, If you would like assistance with downloading eBooks, please fill out the Library 1:1 form here: https://biblioottawalibrary.ca/en/library-11. You can select "eBook and Audiobook" as the type of tutorial. After you fill out the form, someone will be in touch to confirm your appointment. Thank you.

my last two tickets for help

Holds I make for ebooks disappear. No, the books were never delivered - I was still waiting for them to come up - your new system has nothing to do with it - I have used the new system successfully. I will see the hold on my account for weeks, then one day when I check to see how much longer, the title is gone! And I have to begin again. Really really annoying and discouraging and frustrating, especially now that you receive fewer licences for ebooks. This all applies to ebooks. Please help/explain/something. I don't want a tutorial. I want an answer.

my last two tickets for help

Hello. We're sorry that you are experiencing this issue. As we have several eBook platforms (ex. Overdrive, Cloud Library) and may need to access your account to determine the issue, InfoService is best suited to assist you in this matter. You can contact them at 613-580-2940 or InfoService@BiblioOttawaLibrary.ca. If you are using Overdrive or Libby, you can also get support directly from Overdrive here: https://help.overdrive.com/en-us/support.htm. Thank you.