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  • Service de retour et de collecte d'articles réservés sans contact

    30/07/2020

    La BPO offre un service de retour et de collecte d’articles réservés sans contact à certaines succursales, avec un nouvel horaire de service.  

    • Les RETOURS sont acceptés seulement pendant les heures d’ouverture. Aucun rendez-vous n’est requis. Les dates d'échéance pour les articles empruntés précédemment ont été prolongées et les frais de retard suspendus. 
       
    • À partir du lundi 27 juillet, les rendez-vous ne sont plus requis pour la COLLECTE D’ARTICLES. Vous pouvez récupérer vos articles disponibles en tout temps durant les heures d’ouverture des succursales offrant le service sans contact. 
       
    • La succursale Rosemount (emplacement temporaire) offrira le service en bordure de rue à partir du lundi 27 juillet. La collecte d'articles se fait sur rendez-vous seulement à cette succursale. 
       
    • MISE À JOUR: À partir du lundi 17 août, des services additonnels seront offerts à certaines succursales et de nouvelles succursales réouvriront. Trouvez les détails.
       

    Le port du masque est obligatoire dans les succursales de la Bibliothèque publique d'Ottawa, conformément au Règlement temporaire sur le port obligatoire d’un masque. 

    Pour toute information sur les cartes de bibliothèque, les programmes virtuels, ou autre, communiquez avec InfoService par téléphone ou courriel. 

MÀJ : Des services additionnels à certaines succursales à partir du 17 août

30/07/2020

Dans le cadre de notre reprise graduelle des services en personne, nous offrirons de nouveaux services en personne dans certaines succursales à compter du lundi 17 août.

Les clients pourront entre autres consulter la collection, utiliser un ordinateur public sur rendez-vous et obtenir une carte de bibliothèque. Les employés de ces succursales seront sur place pour offrir de l’aide aux lecteurs et répondre aux questions.

Pour plus d’information sur les services offerts aux succursales, veuillez visiter cette page.

Succursales offrant de nouveaux services en personne

Les succursales qui offrent actuellement des services sans contact commenceront à offrir les nouveaux services en personne le lundi 17 août. En voici la liste :

  • Alta Vista
  • Beaverbrook
  • Blackburn Hamlet
  • Carlingwood
  • Carp
  • Centennial
  • Cumberland
  • Elmvale Acres
  • Emerald Plaza
  • Greely
  • Greenboro
  • Centrale
  • Nepean Centrepointe
  • Gloucester Nord
  • Ruth E. Dickinson
  • Stittsville
  • St-Laurent

Les succursales suivantes ouvriront le lundi 17 août et offriront également les nouveaux services en personne :

  • North Gower
  • Richmond
  • Vanier

Succursales offrant le service de retour et de collecte d’articles réservés

Certaines succursales ne peuvent offrir les nouveaux services en personne en raison de contraintes d’espace, mais elles continueront à offrir le service de retour et de collecte d’articles réservés :

  • La succursale Rosemount (point de service temporaire) continuera à offrir le service en bordure de rue;
  • La succursale Metcalfe rouvrira le samedi 15 août. Elle sera ouverte les samedis, de 10 h à 15 h, et offrira un service sans contact.

La collecte d’articles réservés à ces succursales se fera sur rendez-vous seulement, mais les retours seront acceptés n’importe quand durant les heures d’ouverture.

Le Bibliobus commencera à offrir un service de retour et de collecte d’articles sans contact le lundi 17 août, avec un horaire modifié. Il n’est pas nécessaire de prendre rendez-vous pour retourner les articles ou pour récupérer les articles réservés.

***

Avec cette nouvelle vague de réouverture, ce sont 22 des 33 succursales de la Bibliothèque publique d’Ottawa qui auront rouvert.

La réouverture des succursales suivantes, qui était initialement prévue pour août, a dû être repoussée à une date indéterminée en raison de difficultés de dotation dans le contexte de la COVID-19 :

  • Sunnyside, Hazeldean, Manotick, Orléans et Rideau.

Le manque de personnel et des difficultés opérationnelles retardent également l’ouverture des succursales suivantes jusqu’à une date encore indéterminée :

  • Constance Bay, Fitzroy Harbour, Munster, Osgoode, Rockcliffe Park, Vernon et le kiosque.

Les clients de ces succursales peuvent se rendre à des points de service voisins.

 

La santé et la sécurité

Le port du masque est obligatoire dans les succursales de la Bibliothèque publique d’Ottawa, conformément au Règlement temporaire sur le port obligatoire d’un masque.

La santé et la sécurité des clients et du personnel sont nos priorités absolues. Pour plus d’information sur la santé et la sécurité, veuillez visiter cette page.