MISE À JOUR : Services de la BPO à compter du 8 avril

08/04/2021

À compter du jeudi 8 avril 

  • Les succursales ouvertes offriront les services de retours et de la collecte des articles réservés en bordure de rue.
  • Les clients ne seront plus autorisés à l’intérieur.
  • Les services à domicile et du Bibliobus seront maintenus pendant cette période. 
  • Les heures d’ouverture demeurent les mêmes.
  • Le port du masque dans les files d’attente à l’extérieur reste obligatoire

Consultez le blogue de la BPO pour les détails.

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Retournez vos livres pour en emprunter d'autres – Aucuns frais de retard !

19/01/2021

Vous avez emprunté un livre il y a longtemps à la bibliothèque, mais le spectre des frais de retard vous empêche de le rapporter? Vous connaissez quelqu’un qui hésite à demander une carte de bibliothèque de peur de ne pouvoir payer les frais de retard s’il devait rapporter un article une ou deux journées trop tard? Nous avons une excellente nouvelle! Depuis le 1er janvier 2021, il n’y a plus de frais de retard à la BPO, ce qui la rend encore plus invitante et inclusive.

Ce changement est une étape importante en vue d’éliminer les barrières pour les personnes qui utilisent ou souhaiteraient utiliser les services de la Bibliothèque : il assure un accès équitable tout en incitant les clients à rapporter le matériel emprunté à temps. Ce modèle encourage le retour des articles dus depuis longtemps, ce qui augmente le nombre d’exemplaires en circulation.

D’autres frais, comme les frais de remplacement des articles perdus et les frais pour les demandes non réclamées avant la date d’échéance, sont toujours en vigueur afin que les articles soient rapportés à temps et que chaque Ottavien puisse profiter de la collection vaste et variée de la BPO. Nous n’introduirons aucuns nouveaux frais. Pour de plus amples renseignements sur les frais, consultez notre page sur les frais et périodes de prêt.

Outre l’élimination des frais, nous avons apporté certains changements à notre approche pour faire en sorte que les articles soient rapportés à temps et que la collection physique soit accessible au plus grand nombre possible. Voici certains de ces changements :

  • Raccourcissement de la période avant qu’un article soit considéré comme perdu – trois semaines de retard pour les articles de la collection régulière, et une semaine pour ceux de la collection Express;
  • Maximum de cinq renouvellements pour les articles de la collection régulière;
  • Blocage des comptes affichant un solde de 25 $ ou plus (précédemment 50 $) jusqu’au règlement du compte ou au retour des articles perdus.

Pour en savoir plus sur notre modèle de récupération du matériel, consultez notre billet de blogue « Le 1er janvier 2021, on dit au revoir aux frais de retard! » et notre Foire aux questions.

 

GÉRER VOTRE COMPTE

Nous sommes ravis de rendre la Bibliothèque plus accueillante pour tous, mais nous comprenons aussi que tout changement exige une période d’adaptation. Voici quelques rappels concernant la façon de gérer votre compte de la BPO.

Avec la nouvelle limite de cinq renouvellements, les clients pourront emprunter un article de la collection régulière pendant 18 semaines au maximum. Mais n’oubliez pas : si quelqu’un a déjà réservé l’article, il ne sera pas possible de renouveler l’emprunt. Si vous craignez de manquer de temps pour profiter pleinement de vos articles, envisagez d’en emprunter moins d’un coup ou de mettre vos réservations en suspens dans votre compte pour éviter que tous vos articles deviennent disponibles en même temps.

Pour surveiller les articles que vous souhaitez emprunter, mais ne voulez pas encore réserver, essayez notre outil « Pour plus tard »! Vous pouvez ajouter autant d’articles que vous le voulez à votre rayon, et consulter ce dernier au moment de faire de nouvelles réservations. Pour en savoir plus sur cet outil, cliquez ici.

Commentaires

Managing the account and items removed from catalogue

I support all the new measures and appreciate the efforts for materials recovery. The advice about managing our accounts is excellent, except I have one recurring problem: items disappearing from the catalogue. Here is one example: I like the Australian writer Morris L. West and had put some of his works on my for later lists. Now there are only two novels of his left in the catalogue (in English), one of which I have read and the other not interesting thematically. I try to read the earlier novels of favourite writers first, but many disappear faster than I can manage.
I realize that trimming of the catalogue is a normal and necessary process, so I would simply want to know if there is any recommendation about items due to be removed. Is there any way to know which item is due to to be removed from catalogue? Will holding and pausing an item help (not forever, I suspect)? I am sure other patrons would also appreciate some advice in this respect.
Thank you for the good work.

Managing the account and items removed from catalogue

Thank you for your feedback. Items may be removed from the collection if they are outdated, no longer in demand, or if they are worn or damaged. Frequency of circulation is taken into account to determine if a book is in demand, but for older items, copies are also likely to be removed because they are too worn or damaged. You can read more about how we maintain our collection here: https://biblioottawalibrary.ca/en/content-services-framework.

If we no longer have a title you are interested in, we do have our Interlibrary Loan service, where you can borrow items from other library systems. You can fill out a request for an Interlibrary Loan here: https://biblioottawalibrary.ca/en/interlibrary-loan, or contact InfoService at 613-580-2940 for assistance. Thank you.