Révisé le 19 octobre 2020
La Bibliothèque publique d’Ottawa (BPO) prendra les dispositions nécessaires et assumera les frais des mesures d’adaptation demandées par les clients qui en ont besoin, afin qu’ils puissent participer pleinement aux programmes et activités de la Bibliothèque.
Traitement des demandes
Les demandes de mesures d’adaptation peuvent être soumises aux employés en personne, par téléphone ou de façon électronique, c’est-à-dire par courriel ou au moyen du formulaire de demande d’adaptation pour personnes handicapées sur le site Web.
Dès réception d’une demande, les employés peuvent aider le client à remplir le formulaire en ligne, qui sera envoyé au Bureau de l’accessibilité de la BPO.
Le Bureau de l’accessibilité répond à toutes les demandes de mesures d’adaptation.