Ottawa – Dans le cadre de sa reprise graduelle des services en personne, la BPO commencera à offrir de nouveaux services en personne dans certaines succursales à compter du lundi 17 août.
Les clients pourront entre autres consulter la collection, utiliser un ordinateur public sur rendez-vous et obtenir une carte de bibliothèque. Les employés de ces succursales seront sur place pour offrir de l’aide aux lecteurs et répondre aux questions.
Succursales offrant de nouveaux services en personne
Les succursales qui offrent actuellement des services sans contact commenceront à offrir les nouveaux services en personne le lundi 17 août. En voici la liste :
- Alta Vista
- Beaverbrook
- Blackburn Hamlet
- Carlingwood
- Carp
- Centennial
- Cumberland
- Elmvale Acres
- Emerald Plaza
- Greely
- Greenboro
- Centrale
- Nepean Centrepointe
- Gloucester Nord
- Ruth E. Dickinson
- Stittsville
- St-Laurent
Les succursales suivantes ouvriront le lundi 17 août et offriront également les nouveaux services en personne :
- North Gower
- Richmond
- Vanier
Succursales offrant le service de retour et de collecte d’articles réservés
Certaines succursales ne peuvent offrir les nouveaux services en personne en raison de contraintes d’espace, mais elles continueront à offrir le service de retour et de collecte d’articles réservés :
- La succursale Rosemount (point de service temporaire) continuera à offrir le service en bordure de rue;
- La succursale Metcalfe rouvrira le samedi 15 août. Elle sera ouverte les samedis, de 10 h à 15 h, et offrira un service sans contact.
La récupération d’articles réservés à ces succursales se fera sur rendez-vous seulement, mais les retours seront acceptés n’importe quand durant les heures d’ouverture.
Le Bibliobus commencera à offrir un service de retour et de collecte d’articles sans contact le lundi 17 août, avec un horaire modifié. Il n’est pas nécessaire de prendre rendez-vous.
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Avec cette nouvelle vague de réouverture, ce sont 22 des 33 succursales de la Bibliothèque publique d’Ottawa qui auront rouvert.
La réouverture des succursales suivantes, qui était initialement prévue pour août, a dû être repoussée à une date indéterminée en raison de difficultés de dotation dans le contexte de la COVID-19 :
- Sunnyside, Hazeldean, Manotick, Orléans et Rideau.
Le manque de personnel et des difficultés opérationnelles retardent également l’ouverture des succursales suivantes jusqu’à une date encore indéterminée :
- Constance Bay, Fitzroy Harbour, Munster, Osgoode, Rockcliffe Park, Vernon et le kiosque.
Les clients de ces succursales peuvent se rendre à des points de service voisins. Les plans de réouverture de la BPO visent une répartition équitable des services en personne à travers la ville, en fonction des contraintes opérationnelles qu’impose la situation actuelle.
La santé et la sécurité des employés et des clients demeurent la priorité de la BPO. Le plan de reprise graduelle des services en personne de la Bibliothèque intègre des exigences d’éloignement physique, des mesures d’hygiène accrues et des protocoles à respecter tant par les employés que les clients. Avec la phase 3 de réouverture, les succursales devront respecter une limite de capacité conforme aux directives du gouvernement provincial sur les rassemblements intérieurs. Les clients sont donc encouragés à limiter leur temps en succursale afin de permettre un accès équitable.
La Bibliothèque publique d’Ottawa continue de suivre les recommandations du gouvernement de l’Ontario et les conseils de Santé publique Ottawa pour freiner la propagation de la COVID‑19 dans la ville.
Pour en savoir plus sur les services actuels, visitez BiblioOttawaLibrary.ca/fr.