Retour aux heures normales le 7 septembre

15/10/2021

La Bibliothèque publique d’Ottawa a repris ses heures d'ouverture d’avant la pandémie dans la majorité des succursales depuis le 7 septembre 2021, y inclus les heures d’ouverture le dimanche à dix succursales et à InfoService. Les horaires sont affichés à l’entrée des succursales et sur horaires et emplacements dans le site web de la BPO. 

 

Succursale Carp

18/10/2021

La succursale Carp sera fermée le mardi 26 octobre 2021 pour usage opérationnel de la Ville d’Ottawa. Le service régulier reprendra le mercredi 27 octobre à 10 h. 

Overdrive : Problèmes avec les anciens appareils et navigateurs Apple

12/10/2021

Des récentes modifications apportées par Overdrive et Libby ont eu un impact sur leur compatibilité avec les anciennes versions des systèmes d'exploitation mobiles et bureautiques. Les personnes qui utilisent des appareils Apple plus anciens (ordinateurs Mac qui exécutent macOS 10.12.1 et iPhones/iPads qui exécutent iOS 9) peuvent avoir des difficultés avec les applications mobiles et bureautiques d'OverDrive, tandis que Libby ne permet plus les iPhones et iPads qui exécutent iOS 9 (ces liens ne sont disponibles qu'en anglais).

Succursale Carlingwood

18/10/2021

L'ascenseur de la succursale Carlingwood est actuellement hors service.

Succursale Alta Vista: Prolongation des services en bordure de rue

18/10/2021

La succursale Alta Vista offrira les services en bordure de rue à l’entrée arrière et au parking de 10 h à 18 h jusqu'à nouvel avis.

 

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Trouvez des réponses à des questions fréquentes avec une recherche sur notre base de connaissances.

  • Des frais de port et d’emprunt sont facturés avec votre autorisation seulement quand vous remplissez le formulaire de demande de PEB.
  • Des frais de retour de 25 $ s’appliquent aux articles empruntés aux bibliothèques américaines.
  • Les frais d’emprunts et de photocopie des bibliothèques canadiennes varient entre 10 $ et 20 $ ou plus.
  • Les frais d’emprunts et de photocopie des bibliothèques américaines varient entre 10 $ et 20 $ ou plus.
  • Des frais de port de retour par avion sont appliqués aux articles empruntés dans d’autres pays que les États-Unis.
  • Frais de 1 $ pour ne pas avoir ramassé un prêt entre bibliothèques
  • Frais de recouvrement des coûts si l’article est perdu ou endommagé
  • Toute personne ayant une carte de la Bibliothèque publique d’Ottawa valide et en règle
  • On vous informera au moyen de la méthode que vous avez choisie dans votre compte.
  • L’article apparaîtra dans la liste de vos réservations dans votre compte.
  • Veuillez récupérer l’article dans les plus brefs délais car la période de prêt est dictée par la bibliothèque prêteuse.
  • Ne retirez pas la bande rose apposée sur la couverture.
  • Il est impossible de suspendre un prêt entre bibliothèques.
  • Si vous ne venez pas chercher l’article, vous aurez une amende de 1 $.
  • La bande rose sur la couverture identifie immédiatement le livre comme appartenant au département des Prêts-entre-bibliothèques.  Il est utilisé pour gérer les demandes de PEB.  Il est impératif que la bande rose ne soit pas enlevée du livre pour garantir le retour au service de Prêts-entre-bibliothèques et éviter des coûts de remplacement. 

 

  • Pour annuler une demande, communiquez avec InfoService, au 613‑580‑2940 ou à l’adresse InfoService@BiblioOttawaLibrary.ca.
  • Si l’article a déjà été expédié par la bibliothèque prêteuse, vous devrez payer les frais de port de retour et d’emprunt applicables.
  • un article se trouvant dans le catalogue de la Bibliothèque publique d’Ottawa, y compris les articles qui font partie des collections de référence;
  • un livre publié au cours des 12 derniers mois;
  • des CD et MP3;
  • des DVD;
  • des livres numériques.

 

  • Rendez-vous dans votre Tableau de bord, puis cliquez sur « Ouvrir une session / Ma BPO ». Sous « Mes emprunts », cliquez sur « Mes demandes PEB ».
  • C’est là que sont affichés les messages et avis d’annulation. Veuillez noter que la Bibliothèque pourrait choisir d’acheter un titre pour l’ajouter à la collection plutôt que de l’emprunter d'une autre bibliothèque.
  • Des livres que la Bibliothèque publique d’Ottawa ne détient pas.
  • Des microfilms d’archives (recensements, statistiques de l’état civil, dossiers de culte, etc.) 
  • Des microfilms (livres, journaux, périodiques)
  • Des copies d’articles de périodiques et de journaux.

Livres

  • Quatre (4) demandes par mois.

Microfilms

  • Trois bobines par personne pour un microfilm d’archives.
  • De trois à douze bobines par personne pour un microfilm de journal ou de périodique.

  • Veuillez remplir le formulaire des Prêts-entre-bibliothèques avec des informations précises et exactes pour avoir de bons résultats.
  • Un seul titre par formulaire de demande. 
  • Une seule bobine de microfilm d’archives par formulaire de demande.