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Vous pouvez perdre les sessions réservées pour la journée si l’ordinateur est défectueux ou si le réseau de la Bibliothèque tombe en panne. Dans ce dernier cas, vous pourrez quand même utiliser la plupart des applications de l’ordinateur réservé. S’il vous reste du temps, vous pourrez réserver une session pour une période ultérieure lorsque l’Internet sera à nouveau disponible.

Si la page d’accès sans fil n’apparaît pas, essayez d’entrer manuellement l’adresse URL suivante - https://oplbsc.biblioottawalibrary.ca

Vous pouvez également essayer de supprimer les dossiers Internet temporaires en suivant les étapes suivantes :

  1. Allez à Démarrer > Panneau de configuration > Options Internet > Supprimer les dossiers Internet temporaires.
  2. Cochez Supprimer le contenu autonome.

Il n’y a actuellement aucune limite de temps établie quant à l’utilisation du réseau sans fil (à l’intérieur des heures d’ouverture de la Bibliothèque); cependant, votre session sera automatiquement fermée après 10 minutes d’inactivité. Si c’est le cas, vous n’avez qu’à rouvrir votre navigateur et à vous authentifier de nouveau.

Le message « La page est introuvable » indique que la page est bloquée par le filtre de la Bibliothèque et qu’on ne peut y avoir accès à l’intérieur de la Bibliothèque. Ce message ne devrait s’afficher que lorsque des cartes de Bibliothèque pour les jeunes sont utilisées.

  • Des livres que la Bibliothèque publique d’Ottawa ne détient pas.
  • Des microfilms d’archives (recensements, statistiques de l’état civil, dossiers de culte, etc.) 
  • Des microfilms (livres, journaux, périodiques)
  • Des copies d’articles de périodiques et de journaux. Les numéros complets de périodiques ou de journaux ne peuvent pas être demandés.
  • un article se trouvant dans le catalogue de la Bibliothèque publique d’Ottawa, y compris les articles qui font partie des collections de référence;
  • un livre publié au cours des 12 derniers mois;
  • des CD et MP3;
  • des DVD;
  • des livres numériques.

 

  • On vous informera au moyen de la méthode que vous avez choisie dans votre compte.
  • L’article apparaîtra dans la liste de vos réservations dans votre compte.
  • Veuillez récupérer l’article dans les plus brefs délais car la période de prêt est dictée par la bibliothèque prêteuse.
  • Ne retirez pas la bande rose apposée sur la couverture.
  • Il est impossible de suspendre un prêt entre bibliothèques.
  • Si vous ne venez pas chercher l’article, vous aurez une amende de 1 $.
  • Pour annuler une demande, communiquez avec InfoService, au 613‑580‑2940 ou à l’adresse InfoService@BiblioOttawaLibrary.ca.
  • Si l’article a déjà été expédié par la bibliothèque prêteuse, vous devrez payer les frais de port de retour et d’emprunt applicables.

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