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Trouvez des réponses à des questions fréquentes avec une recherche sur notre base de connaissances.

Les virus ne viennent pas du réseau lui-même. Ils viennent d’Internet, souvent avec des pièces jointes aux courriels. C’est votre responsabilité de protéger votre appareil des virus et des pirates informatiques (par exemple en utilisant des logiciels antivirus récents, des coupe-feux, etc.).

Envoyez vos questions d’ordre général à propos du réseau sans fil de la Bibliothèque par courriel à InfoService@BiblioOttawaLibrary.ca. Pour des questions spécifiques au sujet de votre disque dur ou de vos logiciels, communiquez avec le fabricant.

La période de prêt pour les livres numériques est de 21 jours (au maximum). Celle pour les livres audio téléchargeables est de 14 jours (au maximum). Vous pouvez modifier votre période de prêt favorite dans les paramètres de compte Overdrive.

  • Veuillez remplir le formulaire des Prêts-entre-bibliothèques avec des informations précises et exactes pour avoir de bons résultats.
  • Un seul titre par formulaire de demande. 
  • Une seule bobine de microfilm d’archives par formulaire de demande.
  For this, you'll need to download the eBook using Adobe Digital Editions and then use that software for the transfer.

Yes. Ottawa Public Library customers are limited to borrowing 10 digital items (combination of eBooks and eAudiobooks) at the same time.

 

 

Vous pouvez rechercher des articles numériques de deux façons : en effectuant une recherche dans le catalogue numérique, sur la page d'Overdrive de notre site Web puis dans l'application Overdrive, ou en consultant le catalogue habituel et en limitant votre recherche aux livres numériques ou aux livres audio téléchargeables.

Une identification Adobe est un compte créé sur le site Web Adobe.com, qui permet au client de la bibliothèque de télécharger et d'ouvrir des livres numériques protégés par la GDN (gestion des droits numériques). Vous aurez besoin de cette identification si vous utilisez le logiciel Adobe Digital Editions sur votre ordinateur pour transférer des livres numériques sur une liseuse.