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Trouvez des réponses à des questions fréquentes avec une recherche sur notre base de connaissances.

Vous pouvez rechercher des articles numériques de deux façons : en effectuant une recherche dans le catalogue numérique, sur la page d'Overdrive de notre site Web puis dans l'application Overdrive, ou en consultant le catalogue habituel et en limitant votre recherche aux livres numériques ou aux livres audio téléchargeables.

Une identification Adobe est un compte créé sur le site Web Adobe.com, qui permet au client de la bibliothèque de télécharger et d'ouvrir des livres numériques protégés par la GDN (gestion des droits numériques). Vous aurez besoin de cette identification si vous utilisez le logiciel Adobe Digital Editions sur votre ordinateur pour transférer des livres numériques sur une liseuse.

Les livres numériques de la Bibliothèque publique d'Ottawa sont disponibles en anglais, en français et en chinois.

Si vous avez mis à jour votre système et que l'application ne fonctionne plus, celle-ci a peut-être besoin d'être mise à jour également. Recherchez les mises à jour dans votre boutique d'applications. Si l'application est à jour et ne fonctionne pas, éteignez votre appareil complètement (pas en veille) et redémarrez-le après 30 secondes. Si elle ne fonctionne toujours pas, vous devrez peut-être la supprimer et la réinstaller sur votre appareil.  

La cause la plus probable est que votre appareil n'a pas été autorisé par votre compte Overdrive ou votre identifiant Adobe. Vous pouvez vous en assurer en sélectionnant l'option de paramètres ou de compte de votre application, ou en vérifiant les renseignements d'autorisation fournis dans le menu d'aide d'Adobe Digital Editions sur votre ordinateur (dans le cas des liseuses).

Si vous avez rendez-vous à la bibliothèque afin d'apprendre le fonctionnement des livres numériques et des livres audio téléchargeables, vous devez avoir avec vous votre carte de la Bibliothèque publique d'Ottawa, l'appareil que vous utilisez et son cordon d'alimentation. SI vous avez une liseuse, vous devez également apporter le câble USB et l'ordinateur (portable) sur lequel vous brancherez votre liseuse.

Si vous n'obtenez pas de solution immédiate à votre problème, effectuez une recherche sur le site http://help.overdrive.com ou demandez de l'aide par courriel aux coordonnées fournies sur cette page Web : https://biblioottawalibrary.ca/fr/soutien-pour-la-collection-num%C3%A9rique

Overdrive propose une intégration directe à Kobo Aura One. Cette fonction est maintenant disponible pour les clients de la Bibliothèque publique d'Ottawa. Tous les détails sur les tablettes Kobo. La Bibliothèque publique d'Ottawa offre maintenant le prêt express des livres numériques!

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