You are here

Frequently Asked Questions about wireless access

Les imprimantes ne font pas partie du service sans fil de la Bibliothèque. Si vous avez besoin d’imprimer, sauvegardez votre fichier sur un dispositif de stockage externe (c.-à-d. un CD ou une clé USB) et imprimez-le ensuite à partir de l’un des postes de travail informatisés de la Bibliothèque.

Les virus ne viennent pas du réseau lui-même. Ils viennent d’Internet, souvent avec des pièces jointes aux courriels. C’est votre responsabilité de protéger votre appareil des virus et des pirates informatiques (par exemple en utilisant des logiciels antivirus récents, des coupe-feux, etc.).

Bien que vous n’ayez pas besoin d’un logiciel spécial, les pilotes de périphérique récents ont pu régler de nombreux problèmes de connexion. Le pilote de périphérique fournit avec la carte peut avoir plusieurs années; par contre, des mises à jour sont habituellement offertes sur le site Web du fournisseur.

Oui, vous devez autoriser les fichiers de témoins (cookies) en vue d’utiliser le réseau sans fil de la BPO, puisqu’ils permettent au réseau de vous reconnaître en tant qu’usager admissible, une fois que vous vous êtes authentifié grâce à votre code à barres de la Bibliothèque et à votre NIP.

Il n’y a actuellement aucune limite de temps établie quant à l’utilisation du réseau sans fil (à l’intérieur des heures d’ouverture de la Bibliothèque); cependant, votre session sera automatiquement fermée après 10 minutes d’inactivité. Si c’est le cas, vous n’avez qu’à rouvrir votre navigateur et à vous authentifier de nouveau.

Le message « La page est introuvable » indique que la page est bloquée par le filtre de la Bibliothèque et qu’on ne peut y avoir accès à l’intérieur de la Bibliothèque. Ce message ne devrait s’afficher que lorsque des cartes de Bibliothèque pour les jeunes sont utilisées.

Envoyez vos questions d’ordre général à propos du réseau sans fil de la Bibliothèque par courriel à InfoService@BiblioOttawaLibrary.ca. Pour des questions spécifiques au sujet de votre disque dur ou de vos logiciels, communiquez avec le fabricant.

Si la page d’accès sans fil n’apparaît pas, essayez d’entrer manuellement l’adresse URL suivante - https://oplbsc.biblioottawalibrary.ca

Vous pouvez également essayer de supprimer les dossiers Internet temporaires en suivant les étapes suivantes :

  1. Allez à Démarrer > Panneau de configuration > Options Internet > Supprimer les dossiers Internet temporaires.
  2. Cochez Supprimer le contenu autonome.